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光明日报点赞苏宁智慧零售,转型优势释放发展潜能

ag亚游集团 www.nbacklink.com 文 / womeng来源:FX168财经网人物频道

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  一年一度的两会召开在即,供给侧结构性改革也完成了从攻坚之年到深化之年的深刻转变,再一次成为市场关注的热点话题。面对国内外依然复杂多变的形势,民营企业必须坚持以供给侧结构性改革为主线不动摇,推动改革迈向“新境界”。

  近日,光明日报发布文章《苏宁:以智慧零售助推消费升级》,深入剖析了苏宁智慧零售拉动社会消费、助力县镇零售转型升级,主动推进供给侧结构性改革、实现自我转型升级的积极成效和典型经验。

(图:苏宁是中国民营企业转型升级的代表)

  聚焦用户需求,不断求新求变奠定行业领先地位

  2月27日晚间,苏宁易购发布了2018年度业绩快报。2018年苏宁易购营业收入为2453.11亿元,同比增长30.53%,商品销售规模为3371.35亿元,同比增长38.54%。

(图:在零售业整体增速放缓的背景下,苏宁易购实现逆势上扬)

  在零售业整体增速放缓的背景下,苏宁却连续两年实现营业收入两位数增长,翻阅苏宁2018年的“成绩单”,苏宁逆势扩张、强劲上扬,这得益于苏宁近30年来持续不断的创新与自我变革。正如文章中所说“从1990年一个200平的专营店,到中国连锁经营的龙头,再到今天线上线下融合发展的世界500强企业,苏宁探索和创新的脚步从未停歇?!贝映闪⒅?,苏宁控股集团董事长张近东就坚持以消费者为核心,以消费需求为导向,反复表示“服务是苏宁的唯一产品”,并以此为动力明确自身的发展方向,为企业的成长奠定基础。

(图:创立之初的苏宁)

  在改革开放初期典型的卖方市场上,苏宁通过首创的“淡季订货、反季节打款”模式以及开创空调专业自营服务先河等一系列创新举措,在市场上赢得了先机。随后,苏宁在全国连锁的战场上,用“专业自营”及其遍布全国城乡的数千家售后服务网络、24小时全国呼叫中心,征服了全国范围的消费者。当“买家电,上苏宁”成为家喻户晓的口号,彼时已是国内家电行业领军者的苏宁,首先思考的仍是消费者的需求。

  面对如火如荼的电子商务,苏宁果断地自我革新拥抱互联网,“苏宁易购”应运而生。这不仅是苏宁在新时代背景下业务模式的转变,更是考虑到用户对于互联网消费的需求,让消费者实现更便捷的消费,给用户提供更丰富的线下消费体验。

  2月25日,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布了《2018年中国家电行业年度报告》,这是2019开年第一份权威家电行业市场份额报告。报告指出,2018全年,中国家电市场全渠道销售规模达8104亿元。其中,苏宁占比22.1%,持续领跑全渠道第一。

  2月26日下午,苏宁易购宣布上线全民焕新节,这是电商行业开年推出的首场重量级大促,以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主,围绕以旧换新、服务用心,全面抢跑3月,打造上半年双十一。毫无疑问,在不断的突破中,苏宁始终围绕消费需求,深深地钻进消费者心里,教科书般地实现了传统零售商到O2O智慧零售企业的转型,也奠定了苏宁在国内零售行业的领军地位。

  创新颠覆传统,以智慧零售优势反哺社会

  纵观改革开放以来,中国零售业从线下到线上,再到如今的线上线下融合,从单一的产品售卖到服务体验的竞争,全新的零售业态正逐渐形成。苏宁也是这场创新变革中的主力军,2017年以来随着智慧零售大开发战略的推进,苏宁借力大数据、人工智能等新技术赋能实体经济,率先探索智慧零售,将消费升级和技术驱动两个趋势结合起来,以“场景互联网+智能供应链”打造全渠道、多业态和多场景的融合发展,引领行业发展,服务美好生活。

(图:苏宁物流无人车“卧龙一号”)

  与传统零售相比较,苏宁智慧零售将生产关系从“产→销→用”演变为“用→销→产”,核心内容从“商品”转变为“服务”,一改以往零售商作为商品交换媒介“向上采购、向下销售”的被动模式。如今苏宁更是通过开放AI技术与大数据打造出制造业智能供应链,联合众多制造企业,以大数据为牵引,超前预测消费需求,并传递给生产商,生产商再根据反馈信息以消费者定制化的方式提供商品和服务,推动零售资源和制造资源无缝对接,实现智慧供给,在供给侧结构性改革方面做出民营企业的表率。

  而在覆盖各级市场的场景互联网里,苏宁“两大两小多专”的业态产品族群正在悄然刷新着消费者的消费习惯,无形中推动着消费升级。刷脸支付、无人配送车、智能机械臂等科技产品在线下门店的落地商用,为消费者提供更加精细化和定制化的服务。

(图:苏宁门店内的科技产品)

  “一直以来,苏宁以‘引领产业生态,共创品质生活’为使命,积极充当中国经济转型升级的带动者,成为新模式、新增长方式的探索者,通过大力发展全场景的智慧零售推动消费升级?!薄豆饷魅毡ā分幸盟漳坠杭鸥倍鲁に镂竦墓鄣?,点明了苏宁在当下行业内的领先地位。从小到大,苏宁的每一次转身都与消费者在不同时代下的不同理念、不同需求相契合。而未来,苏宁还将继续在线下场景化布局和O2O融合上持续发力,以智慧引领者的姿态为社会经济发展提供重要力量。


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